De leesbaarheid van een website wordt, naast onder meer het taalgebruik en het gebruik van voldoende pakkende koppen, ook bepaald door de opbouw van de pagina’s. Uit usability onderzoek is gebleken dat de ogen over het algemeen een F-vorm volgen (die soms meer of minder de vorm van een L, E of...
Verlies geen bezoekers, maak je eigen 404 foutpagina!
Websites zijn tegenwoordig bijna geen dag hetzelfde. Altijd valt er wel iets te sleutelen aan de inhoud, een formulering of een beeld. Zo kan het voorkomen dat een bezoeker een URL intypt die niet meer bestaat omdat de pagina inmiddels is verwijderd. Om te voorkomen dat je de bezoeker verliest...
Website optimalisatie voor zoekmachines? ‘Content is king.’
Voor mijn boek 'Van weerstand naar transparant' (dat ik samen met Marjet Rutten schrijf) sprak ik onlangs met Erwin van den Broek. Hij is een van de oprichters van Yellow-online (een Internet Marketing bedrijf, gespecialiseerd in online vind- en zichtbaarheid). Dat hij zoekmachineoptimalisatie (SEO) en zoekmachine adverteren (SEA) belangrijk vindt is...
Verbeterdebuurt: bewonersparticipatie nieuwe stijl
Via Verbeterdebuurt kunnen bewoners verbeterpunten in hun buurt aankaarten bij de gemeente. Op de website of mobiele applicatie kan iedereen op een simpele manier problemen en ideeën op een interactieve kaart zetten. Dit kan van alles zijn; van een gat in de weg tot een gewenst speeltuintje. Een mooi voorbeeld van bewonersparticipatie...
Bang om je eigen concurrentie te creëren? Dat is niet meer van deze tijd!
Mijn interesse in de invloed van internet en social media op de communicatie en het gedrag van organisaties begon alweer jaren geleden. Toen deed ik onder meer onderzoek naar de invloed van online communicatie op het imago van organisaties. Het is nu ruim een jaar geleden dat ik besloot dat...
Hoe kijken gebruikers naar je website?
Sinds websites zo'n belangrijk communicatiemiddel zijn geworden zijn er usability tests. Usability tests onderzoeken waar gebruikers van een website (het eerst) naar kijken. De resultaten worden gebruikt om websites zo in te richten dat de bezoekers de (voor de eigenaar van de website) belangrijkste informatie het eerst zien of lezen....