Een van de meest gestelde vragen tijdens mijn trainingen en presentaties is: ‘Hoeveel tijd kost dat nou eigenlijk, social media?’ Iedereen die deze vraag stelt wil een concreet antwoord, zoals ‘Een kwartier per dag,’ of ‘Een uur per week.’ Alhoewel ik altijd graag zo concreet mogelijk ben, wil ik op...